Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sao6789

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sao6789, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sao6789 Chính sách bảo mật thông tin tại sao6789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' khi gửi email. Chúng tôi phản hồi và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị có xác thực OTP.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sao6789 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — còn là quy trình kiểm soát ai được truy cập dữ liệu nào. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế với mọi tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử không đi qua kênh mở.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không xác nhận — giao dịch không thực hiện.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý tài khoản và thanh toán mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp; hệ thống chỉ ghi lại mã xác nhận và trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat và email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Có, hệ thống dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Nhật ký phiên đăng nhập từ thiết bị di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.